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Titel
Text copied to clipboard!Account Koordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Account Koordinator, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung und Pflege von Kundenkonten verantwortlich und fungieren als Hauptansprechpartner für unsere Kunden. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau bleibt. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Projekten, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erreichung der Unternehmensziele. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, proaktiv Lösungen anzubieten, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten.
- Koordination von Projekten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen.
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erreichung der Verkaufsziele.
- Erstellung und Pflege von Berichten und Dokumentationen.
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Prozessen.
- Teilnahme an Meetings und Präsentationen zur Kundenbetreuung.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account Management.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Kenntnisse in CRM-Software und MS Office.
- Teamfähigkeit und proaktive Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie ein Beispiel für ein erfolgreiches Projekt nennen, das Sie koordiniert haben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie unter Zeitdruck stehen?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Software?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt?